Εταιρεία λογισμικών προγραμμάτων αναζητά έναν IT Support Specialist για την περιοχή της Θεσσαλονίκης, με κύρια αρμοδιότητα την παροχή τεχνικής υποστήριξης σε εσωτερικούς χρήστες και πελάτες. Αν έχετε εμπειρία στην επίλυση τεχνικών προβλημάτων και σας ενδιαφέρει να εργάζεστε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, θα χαρούμε να σας έχουμε στην ομάδα μας!

Αρμοδιότητες:

Παροχή πρώτου και δεύτερου επιπέδου τεχνικής υποστήριξης (1st & 2nd level support) σε χρήστες μέσω τηλεφώνου, email ή επιτόπου επίσκεψης.
Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων hardware, software και δικτύου.
Εγκατάσταση, ρύθμιση και συντήρηση υπολογιστικών συστημάτων, εκτυπωτών, περιφερειακών και δικτύων.
Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης μέσω συστήματος ticketing και παρακολούθηση της προόδου τους μέχρι την ολοκλήρωσή τους.
Ενημέρωση και εκπαίδευση χρηστών για την ορθή χρήση συστημάτων και εφαρμογών.
Υποστήριξη σε θέματα ασφάλειας δεδομένων και backup.

Απαραίτητα Προσόντα:

Πτυχίο σε Πληροφορική ή συναφή κλάδο.
Προϋπηρεσία τουλάχιστον 1-2 ετών σε θέση IT Support ή παρόμοια.
Καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows, καθώς και MS Office.
Εμπειρία στην επίλυση προβλημάτων δικτύου (LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP).
Ικανότητα troubleshooting και άμεσης επίλυσης τεχνικών προβλημάτων.
Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και υπομονή στην εξυπηρέτηση των χρηστών.
Καλή γνώση Αγγλικών.
Δίπλωμα αυτοκινήτου Β' κατηγορίας

Επιθυμητά Προσόντα:

Γνώση συστημάτων Linux και MacOS.
Πιστοποιήσεις όπως CompTIA A+, ITIL Foundation ή Microsoft Certified.
Εμπειρία στη διαχείριση Active Directory και Office 365.

Προσφέρουμε:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
Συνεχή εκπαίδευση και δυνατότητες εξέλιξης σε ένα φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον.
Δυνατότητα συμμετοχής σε ενδιαφέροντα έργα και νέες τεχνολογίες.

Εταιρεία Λογισμικών Προγραμμάτων

Νέες θέσεις εργασίας

IT Support Specialist